本网讯（文/袁浩 图/王立宏）为迎接五一假期旅游高峰，提升服务游客品质，4月29日，乐山大佛景区与太阳成集团tyc33455太阳成集团tyc33455联合举办“五一”志愿服务专项培训会。乐山大佛景区管委会机关党委书记丁毅霞、机关党政办主任谭吉祥、太阳成集团tyc33455太阳成集团tyc33455副院长孙永兴等对50余名学生志愿者开展岗前培训与动员。
本次培训以“专业服务·暖心同行”为主题，涵盖景区文化讲解、服务礼仪、应急处理等核心内容。孙永兴结合文旅融合趋势，指导学生将专业知识转化为服务实践，特别强调“文化讲解引导”在志愿服务中的重要性。谭吉祥指出：“志愿者是景区的‘形象大使’，需以游客需求为导向，重点关注老年、儿童等特殊群体服务细节。”丁毅霞通过案例分析，详细讲解咨询应答规范、突发事件处置流程及景区接驳服务要点。
此次培训创新采用“理论+情景模拟”双模式。景区资深员工带领志愿者实地熟悉九曲栈道、凌云寺等核心区域，并针对客流疏导、医疗救助等场景开展情景模拟演练。此外，景区还新增智慧服务设备操作培训，提升志愿者数字化服务能力。据悉，五一期间，志愿者将分驻北门广场、游江码头等15个服务点位，提供多语种咨询、无障碍引导、文明旅游宣传等特色服务。孙永兴表示：“校地协同的志愿服务机制，既能强化学生实践能力，也为景区注入创新活力，是文旅人才培养与产业发展的双赢实践。”
此次培训标志着乐山大佛“大佛先锋”志愿服务品牌的全面升级，进一步深化了景区与太阳成集团tyc33455的战略合作。未来双方将持续探索“志愿服务+文旅融合”新模式，为乐山旅游高质量发展贡献力量。
